قوانین و مقررات
شرایط و قوانین فروش در فروشگاه اینترنتی گروه صنعتی زیگما کاملا منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کنندگان می باشد .
فروشگاه اینترنتی زیگما بر آن است تا با رعایت تمامی مسائل امنیتی ، راحتی و تنوع خدماتی ، خریدی امن و آسوده را برای کاربران فراهم کند . حفظ حریم کاربران و همینطور پایبندی به حقوق مصرف کنندگان از دغدغه های اصلی مدیران فروشگاه اینترنتی زیگما می باشد .
امکان ایجاد تغییر در متن این توافق‌نامه در طول زمان وجود دارد. در این صورت متن توافق‌نامه به روز رسانی شده و به اطلاع کاربر خواهد رسید. ادامه فعالیت کاربران این فروشگاه به منزله تأیید شرایط و قوانین استفاده از این فروشگاه است.
شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی گروه صنعتی زیگما
1 - این فروشگاه متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران محافظت کند و این اطلاعات را مخفیانه نزد خود نگه دارد و برای سایر اشخاص فاش نکند. البته به استثنای مواردی که به موجب قانون مجبور به انجام این کار باشد.
2 - هرگونه استفاده از این فروشگاه به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. این فروشگاه هیچ توافقی با کاربران خارج از این شرایط ندارد. شرایط و قوانین استفاده از این فروشگاه مربوط به کسانی است که به هر شکلی از خدمات و حساب‌های کاربری این فروشگاه استفاده می‌کنند.
3 - کالاهای ارسال شده در صورت سلامت محصول به هیچ عنوان مرجوع نخواهد گردید .
4 - وجود عیب در محصول ارسال شده از انبار باید برای کارشناسان کیفی شرکت محرز گردد ، در صورت تایید کارشناسان ارجاع آن بلامانع است .
5 - مسئولیت اطلاعات وارد شده توسط کاربر ، تنها بر عهده کاربر بوده و فروشگاه تعهدی در قبال صحت سنجی آن ندارد .
6 - کلیه محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی ، تولید گروه صنعتی زیگما بوده و شامل نظارت کامل کنترل کیفی می باشد لذا تمامی محصولات دارای گارانتی اصالت و کیفیت زیگما می باشند .
7 - ارسال محصولات از طریق پست و باربری انجام گرفته و زمان دقیق درسافت محصول ، در کنترل اداره پست و شرکت های باربری می باشد .
8 - محصول فروخته شده به عنوانی مانند پشیمانی ، اشتباه در خرید ، عدم اطمینان و … پس گرفته نخواهد شد .
9 - کاربر موظف است تمامی اطلاعات فاکتور را با درخواست خود تطبیق داده و از درستی آن اطمینان حاصل کند . پرداخت مبلغ فاکتور به معنای پذیرش و تایید فاکتور می باشد .
10 - مسئولیت حفظ امنیت رمز یا رمزهای عبور کاربران سایت مربوط به سامانه پرداخت و سوء استفاده از رمزهای عبور موردنظر بر عهده صاحبان حساب‌های کاربری می‌باشد.
11 - هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد یا شرکت ثبت شده در این فروشگاه می‌باشد.
12 - رسیدگی به سفارشات ثبت شده در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه صورت می پذیرد و کلیه سفارشهای ثبت شده در روزهای تعطیل ، اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مشتریان در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری دارند.
13 - کلیه سفارشهای ثبت شده در فروشگاه اینترنتی زیگما به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور در حساب کاربری ، در صف پردازش قرار میگیرند. در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی زیگما محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
14 - فروشگاه اینترنتی زیگما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی زیگما محفوظ است.
15 - بعد از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ فاکتور ، امکان هر گونه تغییر در اطلاعات ثبت در فاکتور وجود ندارد .
16 - شرایط پرداخت در فروشگاه اینترنتی زیگما آنلاین بوده و در صورت پرداخت وجه ، سفارش ثبت نهایی میگردد .
17 - هزینه ارسال بر مبنای نرخ مصوب اداره پست و شرکت های باربری می باشد . هزینه ارسال اط طریق پست در هنگام سفارش دریافت میگردد و هزینه ارسال از طریق باربری بر عهده کاربر و به صورت پس کرایه است .
18 - لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است فروشگاه اینترنتی زیگما هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.